ÖZEL TASARIM VE ÖZEL ÜRETİM ÜRÜNLER SATIŞ, ÜRETİM, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Müşterilerimizin ihtiyaç ve talepleri doğrultusunda hazırlanan özel tasarım ve özel üretim ürünler, tamamen müşteriye özel olarak tasarlanmakta ve üretilmektedir. Bu ürünler; standart stok ürünlerinden farklı olarak müşterinin onayı doğrultusunda ölçü, tasarım, grafik, renk, yazı, logo, görsel, malzeme, kaplama, baskı ve diğer teknik özellikler belirlenerek üretime alınmaktadır.

Bu nedenle, özel üretim ürünler için aşağıdaki şartlar geçerlidir.

1. Sipariş ve Tasarım Onayı

• Sipariş öncesinde müşteri tarafından iletilen tüm bilgi, ölçü, logo, görsel, yazı ve teknik detaylar esas alınır.
• Tasarım çalışmaları müşteri onayına sunulur.
• Müşteri tarafından yazılı veya elektronik ortamda verilen tasarım onayı, üretim izni olarak kabul edilir.
• Tasarım onayı alındıktan sonra üretim planlaması başlatılır.
• Üretim başladıktan sonra tasarım, ölçü, renk, grafik, yazı, malzeme veya teknik özelliklerde değişiklik yapılamaz.
• Müşteri tarafından eksik veya hatalı gönderilen bilgi ve dosyalardan kaynaklanan hatalardan firmamız sorumlu değildir.

2. Üretim Süreci

Özel üretim ürünler;

• müşterinin talepleri doğrultusunda,
• yalnızca ilgili sipariş için,
• tekrar satılması mümkün olmayacak şekilde,
• kişiye veya kuruma özel olarak üretilmektedir.

Bu sebeple üretime alınan ürünlerin iptal edilmesi veya başka bir müşteriye satılması mümkün değildir.

Üretim aşamasında;

• malzeme tedariği,
• kesim,
• baskı,
• CNC işlemleri,
• lazer uygulamaları,
• boyama,
• montaj,
• paketleme

gibi işlemler siparişe özel olarak gerçekleştirilmektedir.

3. İptal Koşulları

Aşağıdaki durumlarda sipariş iptali kabul edilmez.

• Tasarım onayı verilmişse,
• Üretim başlamışsa,
• Malzeme temini yapılmışsa,
• Ürün kişiye özel hale getirilmişse,
• Logo, isim veya özel grafik uygulanmışsa.

Üretim başlamadan önce yapılacak iptal talepleri firmamız tarafından değerlendirilir. Üretim hazırlıkları nedeniyle oluşan masraflar sipariş bedelinden düşülebilir.

4. İade ve Değişim Koşulları

Özel tasarım ve özel üretim ürünlerde;

• Cayma hakkı kullanılamaz.
• İade kabul edilmez.
• Değişim yapılmaz.
• Başka bir ürünle değiştirme işlemi uygulanmaz.
• Ücret iadesi yapılmaz.

Çünkü ürün tamamen müşteriye özel olarak hazırlanmıştır ve tekrar satışa sunulması mümkün değildir.

5. Üretim Sonrası Değişiklik Talepleri

Ürün üretildikten veya teslim edildikten sonra;

• Ölçü değişikliği
• Tasarım değişikliği
• Grafik değişikliği
• Yazı değişikliği
• Logo değişikliği
• Malzeme değişikliği
• Renk değişikliği
• Ekleme veya çıkarma işlemleri

kabul edilmez.

Müşteri tarafından sonradan talep edilen revizyonlar yeni bir sipariş olarak değerlendirilir ve ayrıca ücretlendirilir.

6. Fiyatlandırma

Özel üretim ürünlerde verilen fiyat;

• projeye,
• kullanılacak malzemeye,
• üretim süresine,
• işçiliğe,
• tasarım çalışmalarına

göre özel olarak hesaplanmaktadır.

Bu nedenle;

• İndirim kuponları,
• Kampanyalar,
• Promosyonlar,
• Hediye çekleri,
• Toplu alım indirimleri,
• Sezon indirimleri,
• Sosyal medya kampanyaları

özel üretim ürünlerde geçerli değildir.

Firmamız gerekli gördüğü durumlarda fiyat teklifini güncelleme hakkını saklı tutar.

7. Teslimat

Ürün teslim süresi;

• üretim yoğunluğu,
• ürünün teknik özellikleri,
• malzeme temin süresi,
• resmi tatiller,
• mücbir sebepler

gibi durumlara göre değişiklik gösterebilir.

Tahmini teslim tarihleri bilgilendirme amaçlıdır.

8. Kargo ve Teslim Alma

Müşteri;

• teslim sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
• Kargo kaynaklı hasar tespit edilmesi halinde teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak firmamıza bilgi vermelidir.

Teslim alındıktan sonra oluşabilecek taşıma kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.

9. Garanti Kapsamı

Üretim hatalarından kaynaklanan sorunlar firmamız tarafından incelenir.

Ancak aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Yanlış kullanım,
• Darbe,
• Düşürme,
• Kırılma,
• Çizilme,
• Sıvı teması,
• Kimyasal maddeler,
• Hatalı montaj,
• Müşteri tarafından yapılan müdahaleler,
• Doğal aşınma ve kullanım izleri.

10. Sorumluluk

Müşteri tarafından onaylanan;

• ölçüler,
• yazılar,
• isimler,
• logolar,
• grafikler,
• renkler,
• baskılar

aynı şekilde üretime aktarılır.

Onay verilmiş tasarımlarda yer alan yazım hataları, eksik bilgiler veya müşteri kaynaklı yanlışlıklardan firmamız sorumlu değildir.

11. Genel Hükümler

Sipariş verilmesi ve ödemenin gerçekleştirilmesiyle birlikte müşteri;

• Tasarımı kontrol edip onayladığını,
• Üretim şartlarını kabul ettiğini,
• İade ve değişim yapılamayacağını bildiğini,
• Fiyatlandırma koşullarını kabul ettiğini,
• Üretim başladıktan sonra değişiklik talep edemeyeceğini

kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılır.